Politique de remboursement
Livraison de la commande
Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et l’option choisie par le client, à l’adresse renseignée par le client au moment de la commande. Il appartient au client de bien vérifier l’adresse fournie au moment de la commande : le vendeur n’est pas responsable d’une adresse erronée ou non valable pour l’expédition de la commande.
Le vendeur peut expédier les commandes en France et dans le reste du monde. Pour les pays hors Union Européenne, la livraison se fait sur la base DDU (Delivery Duty Unpaid). Le client sera alors dans l’obligation de payer toutes les taxes d’importation ou locales relatives à sa commande.
Le délai de préparation de la commande est de 2 à 5 jours ouvrables suivant le règlement de la commande, dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité temporaire ou définitive des produits, le vendeur en informera le client dans les 5 jours ouvrables suivant le règlement de la commande.
En fonction de l’adresse de livraison renseignée par le client, celui-ci se verra proposer différentes options de livraison :
– France / Colissimo : délai de livraison 48h. Détails de la prestation sur laposte.fr.
– Europe ou International / Colissimo International : délai de livraison de 3 à 7 jours en fonction du pays de destination. Détails de la prestation sur laposte.fr.
Quel que soit le mode de livraison choisi par le client, le vendeur se réserve le droit de choisir le prestataire de transport le mieux adapté au contexte de chaque vente.
Le vendeur peut expédier les commandes en France et dans le reste du monde. Pour les pays hors Union Européenne, la livraison se fait sur la base DDU (Delivery Duty Unpaid). Le client sera alors dans l’obligation de payer toutes les taxes d’importation ou locales relatives à sa commande.
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– Europe ou International / Colissimo International : délai de livraison de 3 à 7 jours en fonction du pays de destination. Détails de la prestation sur laposte.fr.
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Retours
Vous avez 14 jours pour nous retourner votre achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
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Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
D'autre part, les retours sont à votre charge.
Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.
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Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.